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达陕公司2015年度收费环节业务技能竞赛圆满结束

来源:营运部 综合办公室  时间:2015-9-23 16:07:12  浏览:2347

        9月17日和22日,为期两天的达陕公司2015年度收费环节业务技能竞赛圆满结束。公司副总经理谢旺林、周振华、兰富安莅临指导,各部门、管理处负责人现场观摩比赛。
        本年度收费环节业务技能竞赛分个人单项和集体展示共两大项,其中个人单项包括车道现场收费、收费业务知识问答两个单项,集体项目为收费服务礼仪综合展示。比赛中同时将趣味竞猜项目穿插其中,增强了竞赛的观赏性和趣味性。
        比赛期间,来自万源、达州、平昌3个管理处的18名个人选手以及3个管理处组成的3支代表队参加了收费服务礼仪展示集体项目。个人单项比赛中,选手们充分将收费业务、应急处置、收费公路常识、法制知识等所学内容运用到比赛中,比分交替上升,现场气氛紧张激烈。在集体项目收费服务礼仪展示中,各代表队结合行业和工作实际,着重展示了收费操作流程、优质文明服务、突发事件处置等内容。整个比赛中,参赛选手们以良好的精神面貌、快速的反应与机敏的答题,以及整齐划一的动作、密切的配合和精彩的表现不时赢得了领导和观赛员工的阵阵掌声。
        此次竞赛是为进一步提升公司整体优质服务水平和收费业务技能,造就一支业务精、能力强、全面发展、综合素质高的收费队伍, 树立良好达州高速窗口形象,打造文明和谐的收费团队。为搞好此次竞赛,促进一线员工“立足岗位,提升自我,建功立业”,带动全线员工积极投身此次活动中,达陕公司高度重视,精心组织,周密谋划,制定了活动方案和规则。从6月至9月在达陕路、达万路、巴达路全线收费站开展技能练兵及竞赛活动,活动分为两个阶段,第一阶段6月至8月为培训与初赛活动阶段,由各管理处及收费站组织开展,第二阶段9月17日和22日,公司组织开展收费环节业务技能竞赛决赛,检验各管理处活动效果。
        经过两天紧张激烈的比赛,车道现场收费项目取得第一名的是达州管理处的陈泓任,第二、三名是万源管理处的王宣程、俞倩倩;收费业务知识问答项目第一名是平昌管理处的曹露,第二名是万源管理处的王红,第三名是达州管理处的丁亚玲;收费服务礼仪展示集体项目第一、二、三名分别是达州、平昌、万源管理处;获得优胜奖的是达州管理处。
        通过本年度收费环节的竞赛活动,必将带动全体员工“爱岗位、比技能、强服务、讲奉献”的工作热情,不断提升达陕公司综合业务技能与服务水平,推动公司经营管理上台阶,进一步树好四川高速良好“窗口”形象。
     
     
     
     
     
     
     
     
     

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